Términos de Servicio

    Última actualización: Diciembre 2024

    1. Aceptación de los Términos

    Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Quanta ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos") que rige su acceso y uso de la plataforma de tecnología educativa Quanta, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (colectivamente, el "Servicio").

    Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no puede acceder ni usar el Servicio.

    2. Descripción del Servicio

    Quanta proporciona una plataforma de tecnología educativa impulsada por IA que incluye:

    • Herramientas automatizadas de calificación y evaluación impulsadas por inteligencia artificial
    • Creación y gestión de rúbricas
    • Capacidades de sistema de gestión del aprendizaje (LMS)
    • Seguimiento del progreso del estudiante y analíticas
    • Integración con plataformas educativas de terceros (ej. Google Classroom)
    • Generación de retroalimentación y herramientas de calibración para educadores
    • Funciones de gamificación y engagement

    3. Registro de Cuenta y Elegibilidad

    3.1 Elegibilidad

    Para usar el Servicio, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción. Los estudiantes menores de esta edad pueden usar el Servicio solo bajo la supervisión y autorización de una institución educativa o padre/tutor con una cuenta.

    3.2 Creación de Cuenta

    Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

    3.3 Tipos de Cuenta

    El Servicio ofrece diferentes tipos de cuenta (propietario, administrador, coordinador, docente, estudiante, padre/madre, visualizador) con diferentes permisos. Usted acepta usar su cuenta solo de acuerdo con los permisos otorgados para su tipo de cuenta.

    4. Uso Aceptable

    Usted acepta usar el Servicio solo para propósitos educativos legales. No debe:

    • Enviar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros
    • Cargar código malicioso, virus o archivos dañinos
    • Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a las cuentas de otros usuarios
    • Usar el Servicio para facilitar deshonestidad académica o plagio
    • Enviar contenido ofensivo, difamatorio, amenazante o ilegal
    • Interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores
    • Raspar, cosechar o extraer datos del Servicio sin autorización
    • Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio
    • Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
    • Suplantar a otra persona o entidad

    5. Procesamiento con Inteligencia Artificial

    5.1 Funciones Impulsadas por IA

    El Servicio utiliza inteligencia artificial, incluyendo modelos de OpenAI, Google y Anthropic, para proporcionar calificación automatizada, generación de retroalimentación y analíticas. Usted reconoce y consiente que su contenido enviado sea procesado por estos sistemas de IA.

    5.2 Limitaciones de la IA

    Las evaluaciones y retroalimentación generadas por IA se proporcionan como herramientas para asistir a educadores y estudiantes. Los resultados de IA pueden contener errores o inconsistencias. Los educadores son responsables de revisar y validar el contenido generado por IA antes de finalizar calificaciones o retroalimentación.

    5.3 Sin Uso para Entrenamiento

    El contenido que usted envía al Servicio no se utiliza para entrenar modelos de IA de terceros. Los datos compartidos con proveedores de IA se utilizan únicamente para procesar sus solicitudes específicas.

    6. Propiedad del Contenido y Licencia

    6.1 Su Contenido

    Usted retiene la propiedad de todo el contenido que envía al Servicio ("Contenido del Usuario"), incluyendo entregas de estudiantes, rúbricas, tareas y materiales de curso. Al enviar contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, almacenar, procesar y mostrar dicho contenido según sea necesario para proporcionar el Servicio.

    6.2 Nuestro Contenido

    El Servicio, incluyendo su software, diseño, características, resultados generados por IA y documentación, es propiedad de Quanta y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio.

    6.3 Retroalimentación

    Si proporciona sugerencias o retroalimentación sobre el Servicio, podemos usar dicha retroalimentación sin ninguna obligación de compensarle.

    7. Suscripción y Pago

    7.1 Planes de Suscripción

    El acceso a ciertas funciones requiere una suscripción de pago. Los planes de suscripción y precios se muestran en nuestro sitio web y pueden cambiar con aviso a los suscriptores existentes.

    7.2 Facturación

    Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirse, nos autoriza a cobrar a su método de pago de forma recurrente según su ciclo de facturación (mensual o anual). Usted es responsable de mantener actualizada su información de pago.

    7.3 Cancelación

    Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Tras la cancelación, mantendrá el acceso hasta el final de su período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por períodos parciales a menos que lo exija la ley aplicable.

    7.4 Sistema de Créditos

    Algunas funciones operan con un sistema de créditos. Los créditos expiran según los términos de su plan y no son reembolsables. Los créditos no utilizados no se transfieren a menos que se especifique en su plan.

    7.5 Impuestos

    Los precios pueden no incluir impuestos aplicables. Usted es responsable de cualquier impuesto, arancel u otras evaluaciones gubernamentales asociadas con su uso del Servicio.

    8. Integraciones de Terceros

    El Servicio se integra con plataformas de terceros incluyendo Google Classroom. Cuando conecta estas integraciones, nos autoriza a acceder y sincronizar datos según su configuración. Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o seguridad de los servicios de terceros.

    9. Cuentas de Instituciones Educativas

    Para organizaciones que usan el Servicio (B2B), el administrador de la organización es responsable de gestionar las cuentas de usuario, asegurar el uso apropiado y obtener cualquier consentimiento necesario para los estudiantes bajo su autoridad. Las organizaciones aceptan cumplir con las leyes de privacidad educativa aplicables, incluyendo FERPA para instituciones de EE.UU.

    10. Programa de Referidos

    Los usuarios pueden participar en nuestro programa de referidos compartiendo su código de referido único. Los créditos ganados a través de referidos están sujetos a los términos del programa, incluyendo verificación de la validez de la nueva cuenta y cualquier límite en las recompensas máximas. Nos reservamos el derecho de modificar o terminar el programa de referidos en cualquier momento. La actividad de referidos fraudulenta puede resultar en la pérdida de recompensas y suspensión de la cuenta.

    11. Disponibilidad del Servicio y Modificaciones

    11.1 Disponibilidad

    Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua del Servicio pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible debido a mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de nuestro control.

    11.2 Modificaciones

    Podemos modificar, actualizar o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento. Para cambios materiales que afecten a suscriptores de pago, proporcionaremos aviso razonable. El uso continuado después de las modificaciones constituye la aceptación del Servicio actualizado.

    12. Terminación

    12.1 Por Usted

    Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactando a soporte o a través de la configuración de su cuenta. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente.

    12.2 Por Nosotros

    Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos, participa en actividad fraudulenta, o por cualquier otra razón a nuestra discreción con aviso. En casos de violaciones graves, la terminación puede ser inmediata sin aviso.

    12.3 Efecto de la Terminación

    Tras la terminación, su acceso al Servicio termina. Puede solicitar la exportación de sus datos antes de la terminación, sujeto a nuestras políticas de retención de datos. Las disposiciones que deben sobrevivir a la terminación (como propiedad intelectual, descargos y limitaciones de responsabilidad) permanecerán vigentes.

    13. Descargo de Garantías

    EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O PRECISIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURO. LOS RESULTADOS GENERADOS POR IA SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍA DE PRECISIÓN O ADECUACIÓN.

    14. Limitación de Responsabilidad

    EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, QUANTA Y SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

    15. Indemnización

    Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Quanta y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) su uso del Servicio; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros; o (d) el Contenido del Usuario que envíe.

    16. Resolución de Disputas

    16.1 Resolución Informal

    Antes de iniciar la resolución formal de disputas, usted acepta contactarnos a través de nuestro formulario de contacto e intentar resolver la disputa informalmente durante al menos 30 días.

    16.2 Ley Aplicable

    Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá en los tribunales de jurisdicción competente.

    17. Disposiciones Generales

    17.1 Acuerdo Completo

    Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional para funciones específicas, constituyen el acuerdo completo entre usted y Quanta respecto al Servicio.

    17.2 Divisibilidad

    Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

    17.3 Renuncia

    Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.

    17.4 Cesión

    No puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

    18. Cambios a Estos Términos

    Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio. Su uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar el Servicio.

    19. Información de Contacto

    Para preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos: